百度全网旅游广告上线“保”字标

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北京商报

北京商报(记者魏伟)8月13日,百度发布了旅游保险升级计划并推出了四大举措。当用户在整个网络中搜索与旅行相关的关键字时,在搜索结果中的广告内容中出现蓝屏类型“保证”字标识符。使用百度应用程序搜索与旅游相关的核心高频关键词,如“旅游”和“免费旅游”。在搜索结果的顶部,有相应的风险提示。与此同时,百度还引入了第三方组织。当用户在旅游等各个领域遇到纠纷时,他们可以通过在线和离线联盟帮助用户维护自己的权利。此外,百度还使用人工智能技术来盘点旅游广告和自然搜索结果。

百度发布《2019暑期旅游搜索用户行为和行业保障报告》指出,近年来,互联网旅游业发展迅速,低成本陷阱,高收费,虚假宣传等消费者安全问题受到广泛关注。消费者保护问题已经成为用户在互联网旅行上的开支。其中一个最受关注的问题是,近三分之一的消费者不知道如何采取具体的权利保护措施,仍然需要寻找如何进行辩护/投诉。

用户点击“保证”字标后,页面将弹出“网民维权计划”的入口。登录百度账号后,用户搜索旅游关键词,点击广告,如果遇到虚假或欺诈情况,造成实际损失,可以通过该渠道向百度提供相关证据并申请保护。当使用百度应用程序搜索旅游的一些核心高频关键词时,会有一个消费提示“选择一个普通的旅行社,提醒不合理的低成本旅行”,以提高消费者的安全意识。

百度使用人工智能技术来搜索搜索广告和自然搜索结果。截至今年8月,百度视察了1000多个旅游行业账户并离线处理了问题账户。在自然搜索领域,我们搜索了频繁访问的关键词,如“香港和澳门旅游”,“出境旅游”和“一日游”,以清除167个不良旅行社结果页面。

百度介绍了中国人民调解委员会作为第三方组织。用户可以通过在线和离线组合保护自己的权利。结果判断更客观,公正,权威,大大提高了复杂争议解决的效率,提高了用户的体验。

据悉,百度于2013年推出了“网民权益计划”。六年来,该计划已多次升级,保护范围逐年扩大。 2019年3月,百度为3C维护和其他涉及线下服务体验的行业定制和升级了网民权益保护计划。 6月,百度首次在移动终端(包括百度应用和其他移动浏览器)的搜索结果广告内容中出现“宝”字样。