苹果改进Siri人工分析:暂停此行为 之后变为用户可选

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新浪数码小光

新浪数码新闻8月2日下午消息,上周媒体报道称,苹果的智能助手Siri将向承包商发送包含用户隐私的录音,以进行人工分析以改善产品,卫报认为这可能存在隐私漏洞。针对这一担忧,Apple已暂停全球范围内的分析。将评估分析过程以确定Siri是否正确地听到了查询或被错误地调用了。

此外,Siri将在未来发布软件更新,以允许Siri用户选择是否参与评分过程。

Apple在一份声明中说:“我们致力于保护用户的隐私,同时提供卓越的Siri体验。我们在进行彻底审查时暂停了全球Siri评估计划。此外,用户将能够更新他们的软件在将来,您可以选择是否参与评估计划。“

外国媒体此前的报道援引承包商内部人士的话称苹果没有明确告知用户录音和分析。这些录音并不妨碍用户无意中触发Siri,因此他们可能听不到用户录制的对话包括您的姓名,位置和联系信息等信息。

但事实上,在“卫报”报道后,苹果公司迅速作出反应。主要内容包括:1)用户记录的Siri日常生活不到1%,大部分录音仅持续几秒钟; 2)记录国际承包商的人工分析目的是提高服务质量。用户请求与用户的帐户信息无关,在安全的环境中对记录进行分析,所有审核员都有义务遵守Apple严格的保密要求。

今天向TechCrunch发布的消息是另一个步骤,其明显目的是暂停分析以使用户放心;审查过程;最后改进产品,以便用户可以选择是否允许Apple分析他们的数据。

事实上,让用户帮助改善语音助理也是业界的一种常见做法。除了Siri之外,亚马逊的Alxa和Google的Google Home都使用手动评级来提高产品性能,这也引发了对隐私泄露的担忧。

当然,人们对苹果的要求更高,因为他们在世界上排名第一,而且因为他们将自己定位为最具隐私意识的公司,所以他们承担更多的责任。

魏宇

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